Política de Envíos

En NIU Collection realizamos envíos a toda España peninsular.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos, el cliente deberá consultar previamente la disponibilidad del envío y las tarifas aplicables.

Plazo de elaboración

Los productos de NIU Collection se elaboran de forma artesanal y, en muchos casos, son personalizados. Por este motivo, el plazo habitual de elaboración es de 5 a 7 días laborables desde la confirmación del pago.

En el caso de pedidos abonados mediante transferencia bancaria, el plazo de elaboración comenzará a contar desde la confirmación de la recepción del ingreso.

Los plazos de elaboración pueden variar en función de la carga de trabajo, campañas especiales, periodos de alta demanda, disponibilidad de materiales o causas ajenas a NIU Collection.

Transporte y seguimiento

Una vez elaborado el pedido, será entregado a la empresa de transporte.

Los envíos se realizarán mediante Correos o GLS. Siempre que sea posible, se facilitará al cliente un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Gastos de envío

El envío será gratuito en pedidos iguales o superiores a 80 € para envíos dentro de España peninsular.

Para pedidos inferiores a dicho importe, los gastos de envío se indicarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos, el cliente deberá consultar previamente disponibilidad y tarifas.

Incidencias en el envío

Si el pedido llega dañado, incompleto o no se recibe en el plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con NIU Collection lo antes posible para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

Puede contactar a través de:

Email: Niu2k20@gmail.com
Teléfono: 677 03 14 73

NIU Collection no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, como incidencias del transportista, errores en los datos facilitados por el cliente, ausencias en el domicilio de entrega, causas meteorológicas, huelgas u otras circunstancias de fuerza mayor.

Datos de entrega

El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos de envío. NIU Collection no se responsabiliza de incidencias o retrasos derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.